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中國銀行鶴壁分行

發布時間：2014-06-09 18:10來源：未知 點擊：

 
經營范圍：

    中國銀行鶴壁分行主要經營:吸收存款;發放貸款;辦理結算;代理發行與兌付政府債券、金融債券；從事同業拆借；辦理票據貼現；代理收付款項；代理保險業務；按權限和程序提供信用證服務及擔保；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；外匯票據的承兌和貼現；通過上級行辦理代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業務；按規定經中國銀行業監督管理委員會批準或有權上級行授權開辦的其他業務等。此外，中國銀行還是國家外匯管理局指定辦理居民因私購匯業務的代理銀行。
 
服務承諾： 

一、嚴格執行國家有關法規和監管要求，遵守平等、自愿、公平和誠實守信的原則，積極推動良好金融環境的營造。
 
二、加強銀企合作，為客戶提供便利的融資服務，全力支持小微企業發展。信貸業務嚴格落實“七不準”規定，不以貸謀私。
 
三、嚴格遵守國家金融服務收費各項規定，堅持“合規收費、以質定價、公開透明和減費讓利”的原則和收費項目公示制度。
 
四、尊重客戶對銀行結算方式的選擇，不無理拒絕受理他行結算票據，不押票、任意退票，票據結算做到安全、方便、快捷。
 
五、營業環境整潔舒適、服務標識清晰統一、服務用語規范親切、便民設施實用方便，保證殘障人員辦理業務無障礙。
 
六、長期開展為群眾辦實事辦好事活動，每周7×24小時開通95566咨詢和投訴電話，及時解決客戶反映的問題。
 
七、通過合理調配人員、實行彈性工作窗口、優化業務流程、加大自助設備投入等措施分流客戶，減少客戶排隊等候時間。
 
八、嚴格遵守有關保密制度，保證客戶的資金及信息安全。
 
監督電話：95566、0392-3203608